Laboratório do Hospital da Mulher ganha recepção ampliada e novos espaços para atendimento em Feira de Santana

Foto: Boca de Forno News

A Prefeitura de Feira de Santana entregou, nesta segunda-feira (31), a nova recepção, reformada e ampliada, do Laboratório de Análises Clínicas do Hospital Inácia Pinto dos Santos, o Hospital da Mulher. A intervenção trouxe mudanças na estrutura física e no funcionamento do espaço, com o objetivo de oferecer mais conforto, organização, acessibilidade e agilidade aos pacientes atendidos na unidade. A solenidade contou com a presença da presidente da Fundação Hospitalar de Feira de Santana, Gilberte Lucas, além de funcionários e representantes da unidade.

Gilberte Lucas - Foto: Boca de Forno News

De acordo com Gilberte Lucas, a ampliação representa um avanço importante para um laboratório que realiza mais de 600 mil exames por ano. O atendimento não é restrito aos pacientes internados no Hospital da Mulher, mas também contempla usuários de toda a rede própria do município. “A ampliação do laboratório do Hospital da Mulher é muito importante porque é um equipamento que realiza mais de 600 mil exames durante o ano. A gente tem atendimentos não só dos pacientes internados, mas de toda a rede dos pacientes da rede própria do município de Feira de Santana”, destacou.

A nova estrutura também foi pensada para tornar o ambiente mais humanizado. Entre as intervenções realizadas estão a implantação de paisagismo, uma nova sala de espera e a criação de uma sala específica para coleta infantil, que não existia anteriormente. A sala de coleta adulta também foi ampliada. Antes, o espaço contava com três pontos de coleta e passou a ter cinco, aumentando a capacidade de atendimento e melhorando a organização do fluxo de pacientes.

Foto: Boca de Forno News

Segundo a presidente da Fundação Hospitalar, outro diferencial é a informatização completa do serviço, que deverá contribuir para tornar o atendimento e a liberação dos resultados mais rápidos. “É importante porque a gente consegue ampliar esse serviço, dar uma assistência humanizada e também 100% informatizada. Ou seja, o serviço vai ser mais rápido, os resultados desses exames vão ser mais rápidos também. Isso é muito importante para esse atendimento mais ágil e com certeza mais humanizado”, afirmou Gilberte.

Funcionários 

Meire Lúcia - Foto: Boca de Forno News

As transformações no Laboratório de Análises Clínicas também podem ser percebidas por quem trabalha no local há décadas. Meire Lúcia Almeida, assistente administrativa, está há 33 anos no Hospital da Mulher e acompanhou diferentes fases da unidade. Para ela, a nova estrutura representa uma mudança significativa tanto para os funcionários quanto para os pacientes.

“O paciente em si só tem a ganhar, porque a qualidade de atendimento melhorou 100% e a qualidade do ambiente está de excelência. Então, ele só tem a agradecer pelo que a Prefeitura está oferecendo a ele”, avaliou.

Com mais de três décadas de trabalho no local, Meire afirma que vive atualmente um dos melhores momentos de sua trajetória profissional. “Eu hoje estou vivendo o meu melhor momento. É uma realização, é um sonho, não só meu, como da direção e da coordenação. Temos esse espaço para trabalhar de uma forma aberta, com autoridade. E o conforto do mundo também. Muito conforto mesmo”, relatou.

Para ela, a melhoria da estrutura também interfere diretamente no desempenho dos profissionais e na experiência de quem procura o laboratório. “É outra história. Você pegar um exame que demorava 30 dias para pegar um resultado, hoje você pega com menos de 10 dias. Isso facilita a vida não só de quem está desenvolvendo a atividade, mas também das pessoas que vêm aqui para realizar o serviço. Ela chega mais calma, mais confiante no que está vendo”, acrescentou.

A experiência dos profissionais mais antigos também vem sendo compartilhada com os novos integrantes da equipe.

Pedro Kauê - Foto: Boca de Forno News

Pedro Kauê, assistente administrativo que está há cerca de um ano trabalhando no laboratório, destacou a importância da estrutura ampliada para o atendimento diário. Ele também falou sobre a relação profissional com Meire Lúcia, que possui 33 anos de experiência no local. “Dona Meire é uma referência para todos nós. Uma pessoa referência aqui do Hospital da Mulher. Todo mundo conhece Mary. No começo, ela foi uma pessoa que me ajudou muito e só tenho a aprender com ela. Uma pessoa maravilhosa”, afirmou.

Sobre a nova estrutura, Pedro ressaltou que o espaço maior facilita o atendimento e permite receber os pacientes com mais conforto. “Agora a gente tem um espaço maior para atender mais pacientes e também a questão da funcionalidade. Agrega muito nisso. As pessoas são bem recebidas, bem atendidas, ficam mais confortáveis e também tranquilas no aguardo da prestação do serviço”, disse.

Do papel e caderno à informatização

Carlos Augusto - Foto: Boca de Forno News

Quem também acompanhou de perto a evolução do laboratório foi Carlos Augusto, técnico de laboratório, que trabalha na unidade há 32 anos. Ele lembra que a realidade encontrada quando começou a trabalhar no Hospital da Mulher, em 1994, era completamente diferente da atual.

Segundo Carlos, naquela época, os atendimentos e registros dos pacientes eram feitos manualmente. Os exames eram registrados em folhas de papel e até em cadernos, antes da chegada das novas tecnologias. “Naquela época, quando eu entrei aqui, os pacientes eram atendidos de forma escrita. A gente fazia os exames, colhia os exames, escrevendo na folha de papel, de caderno, registro de pacientes e tal. A modernidade chegou, a tecnologia chegou e hoje é outra”, contou.

Para o técnico, a evolução tecnológica trouxe mais facilidade para o trabalho dos profissionais e contribuiu para melhorar o atendimento oferecido à população de Feira de Santana e região. “A tecnologia oferece mais facilidade para a gente trabalhar. Então, o que eu tenho a dizer é que hoje a realidade é bem diferente, para melhor, do que quando eu entrei”, afirmou.

Carlos também destacou a evolução dos equipamentos e da própria estrutura do laboratório ao longo dos anos. Segundo ele, apesar das dificuldades e burocracias que envolvem a gestão pública, houve avanços importantes no serviço. “Graças a Deus está melhor. O laboratório hoje consegue atender bem melhor a população de Feira de Santana e região, com bons equipamentos. Com a gestão que a gente sabe que o serviço público tem muita burocracia, mas a realidade hoje é outra para melhor, com o empenho e positividade nos projetos alcançados”, declarou.

Satisfação dos pacientes

Com 32 anos de experiência no laboratório, Carlos Augusto também avaliou a nova estrutura entregue pela Prefeitura. Para ele, o ambiente reformado representa mais conforto para quem procura o serviço. “Estamos aqui aproveitando o novo espaço para os pacientes, com cadeiras novas, ambiente completamente reformado e com grande conforto para os pacientes que chegam aqui”, afirmou.

O técnico destacou ainda o trabalho desenvolvido diariamente pela equipe da recepção e da coleta. “A gente já tem condição de agradar a maioria. A maioria sai satisfeita, agradecendo aqui à gente, às colegas da recepção, aos colegas da coleta. Então, a gente vem aqui fazendo a parte da gente”, disse.

Segundo Carlos, embora seja difícil alcançar a satisfação de todos, a percepção sobre as melhorias pode ser observada no dia a dia do laboratório. “Não chegamos a 100%, porque a gente não consegue agradar a todos. Mas eu acho que a população de Feira, em relação ao laboratório do Hospital da Mulher, está de parabéns. Graças a Deus. Não é o que eu digo, é que o dia a dia, as estruturas estão aí falando por si só”, concluiu.