Ypê entra com recurso e reverte suspensão da Anvisa a produtos por risco de contaminação

A Ypê apresentou um recurso que suspendeu a medida da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que havia determinado o recolhimento de detergente, sabão líquido para lavar roupas e desinfetantes dos lotes com terminação 1 na quinta-feira (7) por risco de contaminação. 

O recurso suspende a proibição de fabricar e comercializar produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetantes até o julgamento do caso pela Diretoria Colegiada da Anvisa, o que deve ocorrer nos próximos dias. 

Mesmo com o efeito suspensivo do recurso da Ypê, a Anvisa afirma que mantém sua primeira avaliação técnica de risco sanitário e continua recomendando que consumidores não usem os produtos afetados. 

A agência acrescentou que é de responsabilidade da empresa "orientar cidadãs e cidadãos, por meio do seu SAC, sobre procedimentos de recolhimento, troca, devolução, ressarcimento ou outras providências cabíveis". 

Em comunicado, a Ypê disse que a segurança dos consumidores é sua maior prioridade e que "continuará em diálogo constante e permanente" com a agência para "encontrar uma solução definitiva para a situação, no menor tempo possível". 

O recolhimento dos produtos ocorreu porque, segundo a agência, inspeções identificaram descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo, incluindo falhas na garantia da qualidade, produção e controle de qualidade na fábrica da empresa em Amparo (SP). 

A Anvisa afirmou em sua decisão que isso pode gerar risco de contaminação microbiológica dos produtos, podendo causar doenças ou irritações. 

A medida da Anvisa afetava somente os lotes que terminam com o número 1 dos produtos abaixo: 

Lava-louças Ypê Clear Care 

Lava-louças com enzimas ativas Ypê 

Lava-louças Ypê 

Lava-louças Ypê Toque Suave 

Lava-louças Concentrado Ypê Green 

Lava-louças Ypê Clear 

Lava-louças Ypê Green 

Lava-roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor 

Lava-roupas líquido 

Tixan Ypê Cuida das Roupas 

Lava-roupas líquido Tixan Ypê Antibac 

Lava-roupas líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha 

Lava-roupas líquido Tixan Ypê Green 

Lava-roupas líquido Ypê Express 

Lava-roupas líquido Ypê Power Act 

Lava-roupas líquido Ypê Premium 

Lava-roupas Tixan Maciez 

Lava-roupas Tixan Primavera 

Desinfetante Bak Ypê 

Desinfetante de uso geral Atol 

Desinfetante perfumado Atol 

Desinfetante Pinho Ypê 

Lava-roupas Tixan Power Act 

Após a decisão de quinta, os produtos da marca já haviam sumido das prateleiras de supermercados nesta sexta, enquanto canais de atendimento da Ypê ficaram sobrecarregados e consumidores reclamavam não conseguir entrar em contato com o SAC da empresa. 

Em testes feitos pela reportagem, ao ligar no número 0800-1300-544, a chamada não é completada. Ao mandar email para sac@ype.ind.br, chega uma mensagem automática dizendo que a caixa do destinatário está lotada, e que não é possível completar o envio. 

Em novembro de 2025, a Ypê já havia sido alvo de outra suspensão da Anvisa, que determinou o recolhimento de lotes de lava-roupas líquido Ypê e Tixan Ypê por contaminação microbiológica. Na ocasião, a fabricante afirmou que o recolhimento é uma medida preventiva e cautelar, aplicada a 14 lotes específicos. 

A bactéria Pseudomonas aeruginosa, encontrada na fiscalização do ano passado, é resistente a antibióticos e tem alta letalidade hospitalar. No entanto, ainda não foi confirmado se essa é a mesma bactéria que resultou na decisão da Anvisa nesta semana.