O Serasa inicia nesta segunda-feira (23) mais uma edição do Feirão Limpa Nome, que oferece descontos de até 99% para consumidores interessados em renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação do país segue até o dia 1º de abril de 2026.
Segundo a empresa de proteção ao crédito, o Brasil terminou 2025 com cerca de 81,2 milhões de pessoas inadimplentes, número considerado recorde e que representa 49,7% da população adulta.
Nesta edição, mais de 2,2 mil empresas parceiras participam da iniciativa, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, concessionárias de energia, universidades e cooperativas de crédito. Dívidas negativadas e também débitos com mais de cinco anos podem aparecer com condições especiais de renegociação.
De acordo com a Serasa, o feirão costuma reunir algumas das melhores oportunidades do ano para negociação de dívidas, com possibilidade de parcelamentos facilitados e descontos expressivos. Em alguns casos, o consumidor pode quitar o débito via PIX e ter o nome retirado dos cadastros de inadimplência imediatamente. As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão.
As negociações podem ser realizadas online, por telefone ou presencialmente, e as condições oferecidas são as mesmas em todos os canais. Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem prazo de até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
O atendimento é gratuito e pode ser feito pelos canais oficiais da Serasa: site e aplicativo (disponíveis para Android e iOS), WhatsApp pelo número (11) 99575-2096 com atendimento automatizado, e pelo telefone 3003-6300, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas.
Também há atendimento em Libras por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Já o telefone gratuito Alô, Serasa (0800 591 5161) estará disponível entre os dias 25 de março e 1º de abril, das 8h às 20h. Quem preferir atendimento presencial pode procurar uma das mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país durante o período do feirão.
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