A campanha São João de Prêmios, promovida pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Feira de Santana, tem apresentado resultados considerados positivos para o comércio da cidade. Em entrevista ao Jornal Transbrasil, a gestora estratégica da CDL, Alana Carvalho, fez um balanço da iniciativa, detalhou os números parciais da campanha, explicou as estratégias adotadas neste ano e falou sobre os desafios enfrentados pelo varejo, especialmente diante do crescimento do comércio eletrônico.
Segundo Alana, a campanha foi planejada para aproveitar um dos períodos mais importantes para a economia regional. Ela destacou que Feira de Santana exerce um papel estratégico não apenas na Bahia, mas em todo o Nordeste. “Feira de Santana é uma cidade extremamente expressiva. Além de ser a maior cidade do interior da Bahia, ela possui um impacto muito relevante na economia do estado, com um Produto Interno Bruto próximo de R$ 18 bilhões. Além disso, atende mais de 100 municípios da região, que têm a cidade como principal centro comercial.”
De acordo com ela, o São João movimenta intensamente diversos setores da economia, tornando-se um período ideal para estimular as vendas e fortalecer o comércio. “O São João tem um impacto muito grande na nossa economia. Por isso, desenvolver uma campanha nesse período é extremamente estratégico. Ela ajuda a aumentar as vendas, fortalece nosso comércio e também consolida a cultura junina, que é uma característica muito forte da nossa cidade.”
Uma das principais novidades deste ano foi a antecipação da tradicional campanha Liquida Feira, que passou a acontecer simultaneamente ao São João de Prêmios.
Segundo Alana Carvalho, a decisão foi tomada para potencializar o desempenho do comércio durante o mês de junho. “A campanha une duas estratégias muito importantes: os descontos oferecidos pelo Liquida Feira e os sorteios do São João de Prêmios. Dessa forma conseguimos movimentar ainda mais o varejo.”
Ela explica que o objetivo não é apenas vender mais, mas também elevar a qualidade do comércio feirense. “A CDL quer melhorar os números, mas também quer qualificar o varejo. Estamos investindo em capacitação, treinamentos e palestras para os empresários e equipes de vendas, ensinando desde precificação até gestão de estoque e técnicas de atendimento.”
Segundo ela, a melhoria do atendimento passou a ser uma das principais prioridades da entidade. “Queremos que o consumidor seja bem atendido, tenha uma boa experiência e volte a comprar na loja.”
E-commerce
Durante a entrevista, Alana também falou sobre o crescimento das vendas pela internet e afirmou que o comércio físico precisa se adaptar sem abrir mão daquilo que considera seu maior diferencial: o relacionamento com o cliente.
Ela reconhece que o e-commerce deixou de ser tendência para se tornar realidade. “Não podemos ignorar o crescimento do comércio eletrônico. As lojas precisam acompanhar as novas tecnologias e utilizar plataformas digitais.”
Entretanto, para a gestora, apenas vender pela internet não garante fidelização dos consumidores. “O grande diferencial continua sendo o atendimento presencial. O contato olho no olho, o acolhimento, o relacionamento e a experiência que o cliente vive dentro da loja são fatores que o comércio eletrônico não consegue substituir.”
Segundo ela, após a pandemia houve uma retomada significativa do consumo presencial. “Hoje falamos muito em varejo experiencial. O cliente quer ser bem recebido, quer um atendimento humanizado. Isso faz toda a diferença.”
Alana afirma que o caminho mais eficiente para os lojistas é unir tecnologia e atendimento de qualidade. “O e-commerce é uma alternativa importante, mas o mundo físico precisa estar muito bem estruturado. Não adianta investir apenas no online se o atendimento presencial não for excelente.”
Ela acrescenta que o consumidor atual busca rapidez, praticidade e integração entre os canais de venda, mas reforça que a fidelização acontece principalmente dentro das lojas.
Alana reforçou ainda uma das principais mensagens da CDL para os consumidores. “Quem é de Feira compra em Feira. Quem ama Feira compra em Feira.”
Segundo ela, fortalecer o comércio local significa fortalecer toda a economia da cidade. Ela lembra que milhares de pessoas de municípios vizinhos escolhem Feira de Santana para realizar compras, o que amplia ainda mais a importância da campanha.
Números parciais
A campanha ainda não foi encerrada, mas os primeiros números já demonstram resultados considerados expressivos pela CDL. De acordo com Alana Carvalho, até o momento foram registrados cerca de 1.000 lojas participantes, aproximadamente 500 mil cupons gerados, mais de R$ 40 milhões em volume de vendas e ticket médio de aproximadamente R$ 450 por compra.
Ela destaca que o regulamento permite participar da campanha em compras acima de R$ 100, mas observa que o consumidor tem adquirido valores muito superiores ao mínimo exigido. “Esse ticket médio mostra que realmente as pessoas compram mais durante esse período. É um dado muito importante para nós.”
Apesar dos resultados positivos, Alana afirma que a expectativa da CDL é ampliar ainda mais a participação dos empresários. “Queremos mais empresas participando. Nosso objetivo é construir um calendário ainda mais antecipado para que os lojistas possam se planejar junto conosco.”
Ela ressalta que esse trabalho é realizado em conjunto com o presidente da CDL, Juscelino Brito, buscando ampliar o alcance das campanhas promocionais.
Sorteio
A campanha segue até o dia 4 de julho. O sorteio dos prêmios está previsto para acontecer no dia 15 de julho, embora o horário possa sofrer alterações em razão da programação da Copa do Mundo, caso a Seleção Brasileira esteja em campo. “O regulamento não permite alterar a data. O que podemos modificar é apenas o horário, caso haja conflito com jogos do Brasil.”
Entre os prêmios estão:
Quem realizar a venda vencedora de um dos carros receberá R$ 2 mil, enquanto os vendedores responsáveis pelas vendas premiadas com televisores ganharão R$ 500 cada. “A CDL trabalha com uma campanha em que todos ganham: consumidor, vendedor e empresário.”
A gestora também convocou lojistas e representantes das empresas participantes para acompanharem o sorteio. “Queremos que as lojas estejam presentes para comemorar conosco esse grande momento. Muitas pessoas de fora da cidade também participam da campanha, então será uma grande celebração.”
Planejamento para o fim
Mesmo antes do encerramento do São João de Prêmios, a CDL já iniciou o planejamento das próximas ações promocionais. Segundo Alana, uma reunião estratégica será realizada para definir o calendário do segundo semestre. “A partir da próxima semana já começamos a estruturar nossas próximas campanhas, especialmente as ações de fim de ano.”
Ela afirma que uma das principais metas da entidade é estreitar o relacionamento com os empresários. “Queremos estar cada vez mais próximos dos lojistas, entender suas necessidades, reconhecer nossos desafios e construir estratégias que promovam o crescimento das empresas através da CDL.”
Ao final da entrevista, Alana Carvalho agradeceu o espaço e reforçou o convite para que mais empresas participem das ações promovidas pela entidade, fortalecendo o comércio de Feira de Santana e contribuindo para o desenvolvimento econômico da cidade.
Com informações do repórter Onildo Rodrigues